1. ПРОДАВЕЦЬ – FORMADE Michał Wrzesień, Marszałkowska 34/50, 00-554 Warszawa (Польща), NIP: 749-186-67-05, REGON: 160026099, E-mail: [email protected].
2. Ці ПРАВИЛА ТА УМОВИ (надалі за текстом — Регламент) визначають загальні положення, умови, правила та форму продажу FORMADORE через інтернет-магазин www.formadore.ua (далі — «Інтернет-магазин»), а також правила і умови надання безкоштовних послуг електронними засобами FORMADORE.
3. Прийняття Регламенту є добровільним, але необхідним для створення Облікового запису, складання Замовлень та укладання Договорів купівлі-продажу, а також може бути необхідним для використання інших Електронних послуг, що надаються Продавцем.
4. Інформація, представлена в Інтернет-магазині, є лише запрошенням укласти договір.
5. Використання Електронних послуг як послуг, що надаються за допомогою електронних засобів, пов’язане з типовими ризиками щодо передачі даних через Інтернет, такими як розповсюдження даних Клієнта, доступ до них неавторизованими особами або втрата даних Клієнта. Продавець та Клієнт зобов'язані вживати заходів, спрямованих на мінімізацію цих ризиків. Зокрема, Продавець застосовує відповідні заходи безпеки, зазначені в Регламенті, а Клієнт зобов’язується не повідомляти Логін та Пароль стороннім особам.
6. Використання Інтернет-магазину, зокрема використання Електронних послуг та укладання Договорів купівлі-продажу, можливе за умови відповідності технічним вимогам кінцевого пристрою та ІКТ-системи, якими користується Клієнт.
7. Усі права на Інтернет-магазин, включаючи авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, Інтернет-домен, Веб-сайт магазину, а також візерунки, форми та логотипи належать Продавцю та можуть використовуватися лише як зазначено та відповідно до Регламенту.
8. Продавець докладає зусиль для забезпечення доступу до Інтернет-магазину для користувачів Інтернету через усі популярні веб-браузери, операційні системи, типи пристроїв і типи підключень до Інтернету. Технічні вимоги – мінімальні вимоги, необхідні для співпраці з ІТ-системою, що використовується Продавцем/Постачальником послуг, тобто: (1) комп’ютер/ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до мережі Інтернет; (2) доступ до електронної пошти; (3) інтернет-браузер: Mozilla Firefox версії 17.0 та вище, Internet Explorer версії 10.0 та вище, Opera версії 12.0 та вище, Google Chrome версії 23.0 та вище, Safari версії 5.0 та вище або Microsoft Edge версії 25.10586.0.0 та вище; (4) увімкнені файли cookie та Javascript у веб-браузері; (5) активна адреса електронної пошти.
9. Продавець застосовує механізм файлів cookie, які – коли Споживачі/Клієнти використовують Веб-сайт магазину – зберігаються сервером Продавця на жорсткому диску кінцевого пристрою Споживача/Клієнта. Використання cookie призначене для забезпечення коректної роботи веб-сайту магазину. Цей механізм не руйнує пристрій та не змінює конфігурацію програмного забезпечення. Кожен Споживач/Клієнт може вимкнути файли cookie в браузері свого пристрою, проте це може спричинити незручності або перешкодити повноцінному використанню Веб-сайту магазину.
10. Для розміщення замовлення в Інтернет-магазині та використання доступних послуг Споживач/Клієнт повинен мати активний обліковий запис електронної пошти.
11. Споживачу/Клієнту заборонено вводити незаконний контент і використовувати Інтернет-магазин, Веб-сайт магазину або безкоштовні послуги у спосіб, що суперечить законодавству, належним практикам або порушує особисті права третіх осіб.
12. Продавець заявляє, що загальнодоступний характер Інтернету та використання електронних послуг може бути пов’язаний з ризиком отримання та зміни даних Споживача/Клієнта неавторизованими особами, тому Споживач/Клієнт повинен використовувати відповідні технічні заходи (антивірусні програми тощо) для мінімізації вищезазначених ризиків. Продавець ніколи не просить Споживача/Клієнта надати йому доступ до пароля в будь-якій формі.
13. Забороняється використовувати ресурси та функції Інтернет-магазину з метою ведення Споживачем/Клієнтом діяльності, що порушує інтереси Продавця, зокрема рекламної діяльності іншого підприємця або товару, розміщення контенту, не пов'язаного з діяльністю Продавця, або неправдивого вмісту.

1. Споживач/Клієнт – повнолітня фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з її підприємницькою діяльністю чи професією.
2. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу, укладений на відстані на умовах Регламенту між Споживачем/Клієнтом і Продавцем.
3. Обліковий запис Споживача/Клієнта — індивідуальна панель для кожного Споживача/Клієнта, створена Продавцем після реєстрації та укладення договору про надання послуги «Акаунт Споживача/Клієнта».
4. Доставка — фізична дія надання Споживачу/Клієнту Продавцем через Постачальника Товарів, зазначених у замовленні.
5. Довговічний носій — спосіб та/або пристрій, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто їм, у спосіб, що забезпечує доступ до неї для подальшого використання та дозволяє відтворення збереженої інформації без змін.
6. Пароль — послідовність літер, цифр або інших символів, обраних Клієнтом під час Реєстрації, яка використовується для захисту доступу до Облікового запису.
7. Товар — товар, представлений Продавцем через Веб-сайт магазину, який може бути предметом Договору купівлі-продажу.
8. Реєстрація — дія, здійснена в порядку, передбаченому Регламентом, необхідна для використання Споживачем/Клієнтом усіх функцій Інтернет-магазину.
9. Продавець — FORMADE Michał Wrzesień, Marszałkowska 34/50, 00-554 Warszawa (Польща), NIP: 749-186-67-05, REGON: 160026099, E-mail: [email protected].
10. Веб-сайт магазину — веб-сторінки, на яких Продавець здійснює діяльність Інтернет-магазину на домені www.formadore.ua.
11. Постачальник — кур'єрська компанія, з якою Продавець співпрацює для Доставки Товарів.
12. Робочі дні — дні з понеділка по п'ятницю, за винятком офіційних святкових днів.

1. Продавець надає Споживачам/Клієнтам такі безкоштовні електронні послуги:
   1. Обліковий запис;
   2. надання Клієнтам можливості складати Замовлення та укладати Договори купівлі-продажу на умовах, викладених у Регламенті;
   3. надання можливості користування Кошиком;
   4. Розсилка новин (Newsletter);
   5. Відгуки.
2. Послуги, зазначені у пункті 1, надаються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
3. Продавець залишає за собою право змінювати вид, форму та спосіб надання доступу до деяких із цих послуг, інформуючи про це у спосіб, відповідний для внесення змін до Регламенту.
4. Договір про надання послуг укладається за умови виконання таких дій:
   1. ефективне заповнення та надсилання реєстраційної форми для створення Облікового запису;
   2. повне прийняття умов Регламенту. Обліковий запис надається безкоштовно на невизначений термін.
5. Користування Кошиком починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару до Кошика. Кошик є одноразовим, надається безкоштовно і його дія припиняється, коли Клієнт оформлює або скасовує Замовлення. Кошик може запам’ятовувати інформацію про Товари після завершення сеансу браузера, але це не гарантує їх наявності для оформлення Замовлення пізніше.
6. Для початку надання послуги Розсилки новин необхідно, щоб Клієнт погодився на отримання комерційної інформації, вказавши адресу своєї електронної пошти у відповідному полі або встановивши відповідний прапорець (чекбокс), а потім натиснув на посилання для активації в отриманому листі.
7. Послуга «Відгуки» полягає в тому, що Продавець надає Клієнтам, які мають Обліковий запис, можливість публікувати на Веб-сайті Магазину індивідуальні та суб’єктивні думки щодо Товарів. Відмовитися від послуги можна в будь-який момент, припинивши публікацію контенту.
8. Продавець має право заблокувати доступ до Облікового запису та безкоштовних послуг, якщо Клієнт діє на шкоду Продавцю чи іншим користувачам, порушує законодавство або Регламент, а також з міркувань безпеки (наприклад, хакерські дії або спроби обходу системи безпеки сайту). Блокування триває протягом періоду, необхідного для вирішення проблем. Продавець повідомляє Клієнта про блокування електронною поштою.

1. Інформація, розміщена на Веб-сайті магазину, не є пропозицією Продавця в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням для Клієнтів оформити Замовлення.
2. Продавець надає Клієнтам можливість оформляти Замовлення на сайті Інтернет-магазину. У рамках розвитку сервісу Продавець може запроваджувати додаткові способи оформлення Замовлень за допомогою засобів дистанційного зв’язку.
3. Основні особливості Товару та спосіб зв'язку з Клієнтом вказуються на сторінці кожного конкретного Товару.
4. Підтвердження, фіксація та забезпечення всіх суттєвих положень договору для отримання доступу до них у майбутньому відбувається шляхом надсилання на вказану адресу електронної пошти: короткого викладу замовлення, інформації про право відмови від договору, цих правил у форматі PDF, зразка форми відмови у форматі PDF, посилання для самостійного завантаження документів, а також рахунку-проформи (у разі вибору стандартного банківського переказу).
5. Клієнт може скористатися опцією збереження даних Магазином для полегшення оформлення наступних замовлень. Для цього необхідно використовувати логін та пароль свого облікового запису. Клієнт зобов'язується зберігати їх конфіденційність. Клієнт може переглядати, оновлювати свої дані та видаляти свій обліковий запис у будь-який час.
6. Замовлення на сайті можна розміщувати цілодобово.
7. Щоб розмістити замовлення, Клієнт повинен виконати такі кроки:
   1. додати товар до кошика;
   2. вибрати спосіб доставки;
   3. вибрати спосіб оплати;
   4. вказати місце доставки товару;
   5. оформити замовлення за допомогою кнопки «Підтвердити замовлення».
8. Договір з Клієнтом вважається укладеним після прийняття замовлення Продавцем, про що Продавець повідомляє Клієнта протягом 48 годин з моменту його оформлення.
9. Замовлення, оплачені післяплатою, переходять до виконання негайно, тоді як замовлення за передоплатою (банківський переказ або електронні платежі) — після зарахування коштів на рахунок Продавця.
10. Виконання замовлення Клієнта може бути обумовлене повною або частковою передоплатою або згодою Продавця на відправку післяплатою.
11. Клієнт уповноважує Продавця виставляти рахунок-фактуру з ПДВ (або інший документ продажу) в електронному вигляді без підпису одержувача. Документ надсилається електронною поштою разом із підтвердженням відправки замовлення.
12. Товар відправляється протягом терміну, зазначеного в картці товару. Для замовлень, що складаються з кількох позицій, орієнтиром є найдовший термін серед обраних товарів. Термін обчислюється з моменту початку виконання замовлення.
13. Придбаний товар відправляється обраним Клієнтом способом за адресою, вказаною у замовленні.

1. Продавець здійснює Доставку на території України через партнерів та підрядників, які виступають у ролі Постачальника (Кур'єр Meest ПОШТА, пункти видачі Meest, пункти видачі Нова Пошта).
2. Продавець зобов'язаний доставляти Товари належної якості, без дефектів.
3. Доступні способи доставки можуть залежати від вибраного способу оплати або типу Товару і можуть змінюватися при одночасному замовленні кількох позицій.
4. Продавець публікує на Сайті магазину інформацію про кількість робочих днів, необхідних для здійснення Доставки та виконання замовлення.
5. Термін доставки і виконання замовлення обчислюється в Робочих днях. При цьому Продавець не несе відповідальності за непередбачувані затримки у роботі Постачальника.
6. Замовлені товари доставляються Клієнту за адресою, зазначеною у формі замовлення.
7. Споживач/Клієнт повинен перевірити доставлений Товар у присутності співробітника Постачальника. У разі виявлення нестачі або пошкодження вантажу Клієнт має право вимагати складання відповідного акта.
8. Продавець прагне доставити товари у найкоротші терміни, зазвичай від 2 до 14 робочих днів. Більш точна інформація вказується на сторінці продукту.
9. Максимальний термін доставки становить 30 днів, якщо не домовлено про інше. У разі затримки понад 30 днів Клієнт має право розірвати договір, якщо не погодиться на продовження терміну.
10. У разі відсутності Клієнта за адресою доставки, кур'єр залишає повідомлення або намагається зв’язатися по телефону для узгодження іншого часу доставки.

1. Ціни на сайті поруч із Товаром є цінами брутто і не включають вартість доставки та інші можливі додаткові витрати. Повна інформація про остаточну суму надається Клієнту під час вибору способу доставки та оформлення замовлення.
2. Продавець надає різні способи оплати, які відображаються на сайті Інтернет-магазину в момент складання Замовлення.
3. Доступні варіанти можуть залежати від способу доставки або специфіки Товару. Розрахунки електронними платежами та картками здійснюються через уповноважені зовнішні сервіси платіжних послуг.
4. Споживач/Клієнт може обрати такі форми оплати:
   1. платіжною карткою або банківським переказом через зовнішню платіжну систему;
   2. Apple Pay / Google Pay;
   3. COD (Післяплата) — оплата кур'єру або у відділенні при отриманні Товару (діє ліміт до 5500 UAH).

„Відповідно до законодавства України:

ЗАКОН УКРАЇНИ «Про захист прав споживачів»

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може быть ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Для того, щоб скористатися обміном/поверненням протягом 14 днів, необхідне виконання умов:

З моменту придбання товару минуло не більше 14 днів.

Товар не був у використанні, збережено зовнішній вигляд товару та упаковки, збережено ярлики та пломби на товарі та упаковці. У разі купівлі товару у блістерній упаковці — упаковка має бути не порушена.

Товар знаходиться в повній комплектації без ознак використання і пошкоджень.

Має бути в наявності документ, що підтверджує факт покупки.”

1. Споживач/Клієнт, що уклав Договір купівлі-продажу, може протягом 30 днів розірвати Договір купівлі-продажу без пояснення причин.
2. Період відмови від Договору купівлі-продажу починається з моменту отримання Товарів Споживачем.
3. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу, подавши Продавцю заяву про відмову. Вам потрібно заповнити форму: https://formadore.ua/kliient/dodaty-povernennia 
4. 7. Для дотримання цього терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
5. Потім надішліть товар назад згідно з інструкцією на одну з наданих адрес:

NOVA - MEEST

MEEST ПОШТА:

79035 м. Львів, вул. Зелена, 147

Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ NAZWA KLIENTA BIZNESOWEGO - OLZALOGISTIC), тел: +380676702303

*Виберіть послугу: до дверей або до складу.

UKR - NOVA

 НОВА ПОШТА:

Відділення Нова Пошта №3, 79034 м. Львів, вул. Угорська, 22

Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ NAZWA KLIENTA BIZNESOWEGO - OLZALOGISTIC), тел: +380504301430

URK - UKR POCZTA

УКРПОШТА:

79400 с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Дорожня 60

Телефон одержувача: (ПОВЕРНЕННЯ OLZALOGISTIC - NAZWA KLIENTA), тел: +380676702303

6. У разі розірвання договору купівлі-продажу договір вважається неукладеним.

7. Продавець негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача/Клієнта про розірвання Договору купівлі-продажу, повертає Споживачу/Клієнту всі платежі, здійснені Споживачем/Клієнтом, включаючи витрати на доставку Товару до Покупця. Продавець може утримати відшкодування сум, сплачених Споживачем/Клієнтом, до отримання поверненого Товару або доставки Споживачем/Клієнтом підтвердження відправлення Товару, залежно від того, що відбудеться раніше.

8. Якщо Споживач/Клієнт, який використовує право відмови від договору, вибирає спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати Споживачу/Клієнту додаткові витрати, понесені Споживачем/Клієнтом.

9. Споживач/Клієнт негайно повертає Товар Продавцю, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту розірвання Договору купівлі-продажу. 

10. У разі розірвання Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.

11. Якщо через характер Товару неможливо надіслати його звичайною поштою, Продавець інформує Споживача/Клієнта про вартість повернення такого Товару на Веб-сайті магазину.

12. Споживач/Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок його використання не в порядку, необхідному для визначення природи, властивостей і функціонування Товару.

13. Продавець відшкодовує платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач/Клієнт, якщо Споживач/Клієнт прямо не погоджується на інший спосіб відшкодування, який не тягне за собою жодних додаткових витрат для Споживача/Клієнта.

14. Право на розірвання Договору купівлі-продажу не надається Споживачу/Клієнту як Споживачу щодо договорів, у разі яких Товар є продуктом, що поставляється у герметичному пакуванні, яке неможливо повернути після відкриття пакування з міркувань охорони здоров’я. або з гігієнічних причин, якщо пакунок було відкрито після доставки.

VIII. СКАРГИ (Невідповідність товару договору)

1. Продавець зобов’язаний передати Споживачеві Товар без недоліків.  

2. Скарга, пов'язана з придбаним Товаром, може бути подана Споживачем шляхом заповнення форми. https://formadore.ua/informatsiia/povernennia-reklamatsii 

3. Після цього вам слід дочекатися подальших інструкцій від служби підтримки клієнтів

4. Продавець відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо Продавець не відповів протягом цього терміну, вважається, що рекламація прийнята.  

5. Продавець рекомендує Споживачеві надати в описі рекламації: (i) інформацію та обставини щодо предмету рекламації, зокрема обставини, що вказують на невідповідність Товару з Договором купівлі-продажу; (ii) вимоги щодо ремонту або заміни, можливо, заяви про зниження Ціни або відмову від Договору купівлі-продажу; та (iii) контактних даних скаржника - це полегшить та прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендацією і не впливають на ефективність рекламацій, поданих без відповідної рекомендації.

IX. Досудове врегулювання спорів

1. Клієнт може вдатися до досудового врегулювання споживчого спору відповідно до законодавства України, подавши скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів.

2. Офіцій ний сайт Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів - https://dpss.gov.ua/pres-centr/kontakti?v=5f4f583dd5f84

X. ВІДГУКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

1. Клієнт Інтернет-магазину має можливість добровільно і безкоштовно висловити свою думку щодо покупок, здійснених в Інтернет-магазині. Предметом відгуку може бути також оцінка, фотографія або огляд придбаного в Інтернет-магазині товару.

2. Відгук може залишити лише Клієнт, який здійснив покупку в інтернет-магазині Продавця.

3. Відгуки можуть бути доступні безпосередньо на веб-сайті магазину, на інших веб-сайтах компанії або на зовнішньому сервісі відгуків, з яким співпрацює продавець і на який посилаються сторінки інтернет-магазину. 

4. Подання відгуку не може бути використано Покупцем для незаконної діяльності, зокрема для діяльності, яка є актом недобросовісної конкуренції проти Продавця або діяльності, яка порушує особисті права, права інтелектуальної власності або інші права Продавця або третіх осіб.

5. висновок може бути виданий тільки на товари, фактично придбані в Інтернет-магазині Продавця. Забороняється укладати фіктивні / удавані договори купівлі-продажу з метою публікації відгуку. Автором відгуку не може бути ні сам продавець, ні його працівники, незалежно від трудових відносин.

6. Відгук може бути в будь-який момент видалений його автором.

7. Покупець погоджується з тим, що опублікований контент може бути переглянутий іншими Покупцями та Продавцем, і уповноважує Продавця використовувати його безкоштовно відповідно до положень цих Умов.

XI. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ   

1. Продавець є розпорядником персональних даних Клієнтів. Продавець застосовує належні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту персональних даних, які обробляються.  

2. Надання Клієнтом персональних даних є добровільним, але необхідним для оформлення Замовлення, укладення та виконання Договору купівлі-продажу, а також для користування Електронними сервісами, зокрема у формі Облікового запису.   

3. Детальну інформацію про обробку персональних даних Клієнта можна знайти в Політиці конфіденційності та файлів cookie.   

XII. ЗМІНА РЕГЛАМЕНТУ   

1. Продавець має право вносити зміни до Регламенту.

2. У разі внесення змін до Регламенту Продавець надає текст Регламенту шляхом його публікації на сайті Інтернет-магазину, а також шляхом повідомлення на адресу електронної пошти, надану Клієнтом при укладенні Договору про надання послуг, яку визнають Сторони для внесення інформації про зміну до засобу електронного зв’язку таким чином, щоб Замовник міг ознайомитися з її змістом.

3. Зміни у Регламенті набирають чинності через 14 днів з моменту надсилання інформації про зміни. Клієнти, які уклали Договір про надання послуг, мають право розірвати Договір про надання послуг протягом 14 днів з моменту повідомлення про зміну Регламенту. Зміни у Регламенті не мають відношення до Договорів купівлі-продажу, або договорів про Додаткові послуги укладених між Клієнтом і Продавцем до внесення змін до Регламенту.  

XIII. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ  

1. Регламент набирає чинності з 08.07.2026 року.  

2. Дія права України переважає, якщо інше не передбачено обов'язковими положеннями законодавства і нормами, які можуть застосовуватися до угод між Користувачем і FORMADORE. Вибір на користь права України не позбавляє Клієнта захисту, який наданий йому у відповідності до положень, від яких не можна відступати за договором і через закон, що застосовується за відсутності вибору.

3. У питаннях, не охоплених у Регламенті, застосовуються загальноприйнятні положення Закон України.

4. Клієнт визнає, що можуть виникнути певні факти, пов'язані з можливим збройним конфліктом, що впливає на виконання продавцем зобов'язань за договором купівлі-продажу, зокрема санкції, заходи або правові норми міжнародних організацій та окремих держав проти агресорів даного збройного конфлікту або заходи і законодавство, спрямовані на захист окремих держав, а також санкції, заходи або правові норми агресорів збройного конфлікту проти Міжнародні держави-члени, організації або держави в цілому, ймовірно, матимуть прямий або опосередкований вплив на економічну або політичну ситуацію, зокрема ланцюги постачання (наприклад, субпідряд), нестачу робочої сили або матеріалів, відсутність ліквідності або інші подібні наслідки. Наслідками збройного конфлікту вважаються так звані форс-мажорні обставини, тобто надзвичайна непередбачувана і непереборна перешкода, що виникає незалежно від волі продавця, яке може вплинути на його здатність виконувати зобов'язання, що випливають з договору купівлі-продажу.

5. Зміст Регламенту надається Клієнту безкоштовно в рамках Інтернет-магазину.

6. Консолідація, захист та поширювання відповідних значущих положень укладеного Договору про надання послуг відбувається шляхом відправлення  повідомлення на адресу електронної пошти, надану Клієнтом.  

7. Консолідація, захист, поширювання та підтвердження значущих положень укладеного Договору купівлі-продажу відбувається шляхом відправлення  повідомлення на адресу електронної пошти з підтвердженням складеного Замовлення, його верифікації та реалізації. Продавець надає Клієнту підтвердження покупки або рахунок-фактуру в електронному вигляді. Зміст Договору купівлі-продажу, включаючи його основні положення, додатково записується та захищається в ІТ-системі Продавця.  

8. Положення цього Регламенту не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав Споживача згідно з імперативними положеннями закону, тому будь-які можливі сумніви пояснюються Продавцем на користь Споживача.